Veelgestelde vragen

Tijdens de schoolweken:

zonder reservering op voorhand

• elke weekdag tussen 07:00u - 08:45u


• elke weekdag tussen 11:45u - 13:00u (niet op woensdag)


• dinsdag en donderdag na 16:30u


• woensdag na 17:30u


• vrijdag na 15:30u


• zaterdag tussen 08:00u - 13:00u


• zondag tussen 10:00u - 13:00u

met verplichte reservering

• elke schooldag tussen 08:45u - 11:45u


• maandag, dinsdag en donderdag tussen 13:30u - 16:30u


• vrijdag tussen 13:30u - 15:30u

Tijdens de schoolvakanties:

• maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 07:00u - 13:00u


• woensdag tussen 07:00u - 11:45u


• maandag, dinsdag en donderdag na 16:30u


• woensdag na 17:30u


• vrijdag na 15:30u


• zaterdag tussen 08:00u - 13:00u


• zondag tussen 10:00u - 13:00u

Enkel tijdens de schooluren moet je inderdaad een reservering maken om baantjes te zwemmen in het 25m sportbad. Dat komt omdat er voorrang gegeven wordt aan het onderwijs voor de organisatie van hun zwemlessen. Het aantal beschikbare banen voor publiek wordt afgestemd op de planning van scholen. Zijn er geen scholen aanwezig tijdens schooluren, dan zullen er 6 banen beschikbaar zijn voor publiek. Is het volledige 25m sportbad in gebruik door scholen dan zullen er geen zwembanen beschikbaar gesteld worden voor publiek. Door middel van de reservering bieden wij toch een kwalitatief zwemmoment aan tijdens schooluren.

Vóór de schooluren (07u tot 08u45), over de middag (11u45 - 13u) of na de schooluren (na 16u30) is het niet nodig om te reserveren. Check hier alle uren om banen te zwemmen

Reserveren doe je via de webshop.

Ja,

tijdens de openingsuren van de kassa kun je een dagticket voor het sportbad aan de kassa aankopen op de uren waarop het sportbad voor baantjeszwemmen is voorbehouden.

Is de kassa gesloten dan kun je 1 dagticket voor het baanzwemmen in het 25m sportbad aankopen via de automaat in de inkomhal. Selecteer er nummer 28 of 29.

Voor het baanzwemmen moedigen we echter de aankoop van een beurtenkaart aan omdat de kassa slechts beperkt open is.

Na aankoop van een beurtenkaart kunnen baantjeszwemmers zwemmen buiten de openingsuren van de kassa.

Zwemmers die enkel baantjes zwemmen betalen minder dan recreatieve zwemmers die alle faciliteiten benutten. Je vindt de prijzen hier terug.

De beurtenkaart voor baanzwemmers geeft enkel toegang tot het 25-meter sportbad en het instructiebad, op de daartoe voorziene uren.

De beurtenkaart geeft toegang tot het 25-meter sportbad en bij beschikbaarheid tot het instructiebad, op de daartoe voorziene uren.

Uren voor baantjeszwemmen en vrij zwemmen in het sportbad zijn strikt gescheiden om iedereen voldoende ruimte te geven. Op woensdagnamiddag, zaterdag- en zondagnamiddag is het sporbad voorbehouden als speelbad. Zo ook tijdens vakantienamiddagen tussen 13u30-16u30.

Een beurtenkaart in ons zwembad is een polsbandje waarop wij meerdere beurten kunnen plaatsen, afhankelijk volgens de aankoop van jouw artikel. Wij hebben verschillende soorten:

• een groen polsbandje met 10 beurten om banen te zwemmen of het sportgedeelte van de zwemhal te gebruiken (= het 25 meter sportbad en het naast gelegen instructiebad met beweegbare bodem)


• een groen polsbandje met 50 beurten om banen te zwemmen of het sportgedeelte van de zwemhal te gebruiken (= het 25 meter sportbad en het naast gelegen instructiebad met beweegbare bodem)


• een rood polsbandje met 5 beurten voor gebruik van de recreatieve faciliteiten (speelbad met golfslag en wildwaterkreek, glijbaan, peuterbad), voor gebruik van de wellness (sauna, stoomhut en whirlpool) en waarmee je ook in het sportgedeelte kunt (25 meter sportbad + instructiebad). Opgelet: de uren om banen te zwemmen in het 25m sportbad en de uren waarop je kunt ravotten en spelen in ditzelfde bad zijn verschillend.


• een rood polsbandje met 25 beurten voor gebruik van de recreatieve faciliteiten (speelbad met golfslag en wildwaterkreek, glijbaan, peuterbad), voor gebruik van de wellness (sauna, stoomhut en whirlpool) en waarmee je ook in het sportgedeelte kunt (25 meter sportbad + instructiebad). Opgelet: de uren om banen te zwemmen in het 25m sportbad en de uren waarop je kunt ravotten en spelen in ditzelfde bad zijn verschillend.

Met jouw beurtenkaart krijg je toegang aan de gate (door het polsbandje te scannen) en heb je niet telkens de kassa nodig om binnen te komen. Bij het verlaten van het zwembad scan je opnieuw; je houdt het polsbandje in jouw bezit en betaalt een waarborg van 5 euro voor dit bandje.

Jouw beurtenkaart kun je zelf opladen en beurten bijkopen via onze webshop. je hebt hiervoor geen kassa meer nodig.

Een beurtenkaart kan enkel aangekocht worden aan de kassa. Raadpleeg de openingsuren van de kassa.

Nee

5-beurtenkaarten en 10-beurtenkaarten kunnen door andere gezinsleden gebruikt worden maar altijd door slechts 1 persoon tegelijkertijd. Na 1 toegang moet er minstens 4u verstreken zijn vooraleer opnieuw toegang verkregen kan worden.

25-beurtenkaarten en 50-beurtenkaarten kunnen door meerdere personen tegelijkertijd gebruikt worden wanneer de kassa open is. De extra zwembeurt(en) word(t)(en) dan manueel in mindering gebracht door de kassamedewerker. Is de kassa niet open, dan kan slechts 1 persoon tegelijkertijd toegang krijgen aan de automatische gate. Een nieuwe toegang kan dan ook pas bekomen worden nadat er 4u verstreken is.

Ja, door leden van het gezin

5-beurtenkaarten en 10-beurtenkaarten kunnen door andere gezinsleden gebruikt worden maar altijd door slechts 1 persoon tegelijkertijd. Na 1 toegang moet er minstens 4u verstreken zijn vooraleer opnieuw toegang verkregen kan worden.

25-beurtenkaarten en 50-beurtenkaarten kunnen door meerdere personen tegelijkertijd gebruikt worden wanneer de kassa open is. De extra zwembeurt(en) word(t)(en) dan manueel in mindering gebracht door de kassamedewerker. Is de kassa niet open, dan kan slechts 1 persoon tegelijkertijd toegang krijgen aan de automatische gate. Een nieuwe toegang kan dan ook pas bekomen worden nadat er 4u verstreken is.

Een beurtenkaart is geldig tot 18 maanden na aankoopdatum, uitgezonderd de 10beurtenkaart voor aquafit (deze is 12 maanden geldig).

TIP: heb je nog een aantal beurten over maar kun je deze niet meer allemaal benutten vóór de einddatum van geldigheid van jouw beurtenkaart, verleng dan je kaart via een nieuwe aankoop vóór deze geldigheidsdatum om jouw resterende beurten mee te nemen naar een nieuwe geldigheidsperiode. Verleng je niet op tijd, dan zijn de niet gebruikte zwembeurten niet meer geldig en dus verloren.

Extra beurten kunnen aangekocht worden aan de kassa of via de webshop. Raadpleeg de openingstijden van de kassa.

TIP: heb je nog een aantal beurten over maar kun je ze niet meer allemaal benutten vóór de einddatum van geldigheid van jouw beurtenkaart, verleng dan je kaart via een nieuwe aankoop vóór deze geldigheidsdatum om jouw resterende beurten mee te nemen naar een nieuwe geldigheidsperiode. Verleng je niet op tijd, dan zijn de niet gebruikte zwembeurten niet meer geldig en dus verloren. Verlengen kan ook via de kassa of webshop.

Indien je jouw polsbandje kwijt bent, meld je dit aan de kassa. Het gebeurt dat verloren bandjes bij ons worden binnen gebracht. Is dit niet het geval, dan kunnen wij jouw verloren bandje blokkeren (zodat niemand anders daarmee binnen kan) en kunnen we jouw beurten overzetten op een nieuw bandje.

Je betaalt voor het nieuwe bandje opnieuw een waarborg van 5 €.

De zwemhal wordt enkel betreden met specifieke zwemkledij. Korte zwemshorts zonder zakken zijn toegelaten
als ze proper zijn en enkel voor zwemmen worden gebruikt. Er is een automaat met geschikte zwemkledij ter beschikking in de inkomsthal.

Meer info over de toegelaten zwemkledij vind je hier.

Openingsuren kassa

Openingsuren zwembad (automatische toegang via jouw beurtenkaart)

Neen Raadpleeg de uren

Baantjeszwemmers die wensen te zwemmen buiten de openingsuren van de kassa, kunnen dat na aankoop van een beurtenkaart. 

Na aankoop van een beurtenkaart kunnen baantjeszwemmers zwemmen buiten de openingsuren van de kassa.

Neen, op 1 en 11 november, 25 december (Kerstdag) en 1 januari (Nieuwjaar) is het zwembad gesloten.

Op andere feestdagen kunnen recreatieve zwemmers zwemmen van 10u tot 18u, sportzwemmers van 10u tot 13u.

De ontruiming van het bad wordt één kwartier vóór het sluitingsuur aangekondigd.

Ja, enkel tijdens de schoolweken (dus niet tijdens Belgische en Franse vakanties).

• op dinsdagen tussen 15u30-16u30 is er een prikkelarm zwemmoment. Tijdens dit zwemuur is iedereen welkom maar ontvangen we graag zwemmers die nood hebben aan complete rust en stilte. Lees meer ...


• op vrijdagen tussen 13u30-15u30 kunnen organisaties voor ouderen (seniorenraad, OKRA, woonzorgcentra, ...) en organisaties voor personen met een beperking exclusief gebruik maken van de recreatieve voorzieningen.

We maken een onderscheid tussen enkel baanzwemmen (enkel gebruik van 25meter sportbad en instructiebad) en het gebruik van alle faciliteiten (sportgedeelte + speelbad met golfslag en kreek + glijbaan + peuterbad + wellness). Wie enkel komt baanzwemmen betaalt minder.

Daarnaast geldt een onderscheid tussen inwoners van Poperinge of Vleteren en niet-inwoners. Niet-inwoners betalen iets meer.

zie alle tarieven 

Kinderen tot en met 3 jaar zwemmen gratis. Er is een leeftijdskortings voor kinderen jonger dan 12jaar.

Ja, als inwoner van Poperinge is er een voordeliger tarief.

Let wel: de korting geldt enkel op vertoon van je identiteitskaart.

Zwemmers die enkel baantjes zwemmen betalen minder dan recreatieve zwemmers die alle faciliteiten benutten. Je vindt de prijzen hier terug.

De beurtenkaart voor baanzwemmers geeft enkel toegang tot het 25-meter sportbad en het instructiebad, op de daartoe voorziene uren.

Ja, neem hier een kijkje

Ja, voor jeugdgroepen vanaf 15 personen (inclusief begeleiders) geldt het volgende tarief (enkel mits reservatie op voorhand):

• jeugdgroepen uit Poperinge (-12 jaar) = € 3,25 per persoon


• jeugdgroepen uit Poperinge (12-17 jaar) = € 3,75 per persoon


• jeugdgroepen NIET uit Poperinge (-12 jaar) = € 4,25 per persoon


• jeugdgroepen NIET uit Poperinge (12-17 jaar) = € 4,75 per persoon

Begeleiders betalen hetzelfde tarief als de groepsleden. Begeleiders die enkel toezicht houden in de zwemhal hoeven niet te betalen.

Jeugdgroepen zonder begeleider zijn niet toegelaten. Per 35 personen wordt minimum 1 begeleider voorzien die continu toezicht houdt op de kades tijdens het zwemmen van hun deelnemers. De begeleiders houden ook toezicht op de groep in en rond de kleedkamers. De verantwoordelijke hoofdbegeleider tekent het afsprakenkader voor akkoord (het document kan gedownload en bij reservatie meegestuurd worden).

Reservatie op voorhand is verplicht: ofwel per mail naar zwembad@poperinge.be of telefonisch via 057 34 66 26

Aan de kassa worden verloren voorwerpen een paar weken bijgehouden. Daarna verhuizen deze naar de dienst "veiligheid en preventie" van stad Poperinge waar u de voorwerpen online kunt raadplegen.

Schoonmaakproducten worden niet bijgehouden. Verloren zwembrillen blijven max. 1 maand bewaard in het zwembad.

De temperatuur verschilt van bad tot bad.

• het sportbad heeft 28 graden (ideaal voor sportzwemmers)


• het instructiebad heeft 30 graden (ideaal voor kindjes, zwemlessen)


• het recreatiebad heeft 30 graden (ideaal ter ontspanning)


• de whirlpool heeft 32 graden (heerlijk relaxen)


• het peuterbad heeft 32 graden (ideaal voor peuters)

32 graden is het wettelijk maximum volgens de Vlaremwetgeving.

De luchttemperatuur bedraagt gemiddeld 31 à 32 graden en de relatieve luchtvochtigheid meet 55 à 60%.

Ja, zowel voor kinderen als voor volwassenen geven wij groepslessen.

• aanbod voor kinderen


• aanbod voor volwassenen

Wij bieden zelf geen privé-lessen aan. We staan wel privé-lessen toe onder volgende voorwaarden:

• de privé-lesgever bezorgt ons een bekwaamheidsattest (minstens initiator zwemmen via de Vlaamse Trainersschool of geassimileerd; bachelors en masters in de lichamelijke opvoeding);


• er wordt aan max. 2 kinderen terzelfdertijd les gegeven;


• er geven max. 2 private lesgevers terzelfdertijd les (data en lesuren worden aan de kassa bezorgd)

Privé lesgevers kunnen aan de hand van dit afsprakenkader een aanvraag bij het zwembad indienen om les te geven.

Aan de kassa:
- Cash is mogelijk maar we verkiezen een digitale betaling
- Bancontact
- Payconiq
- Sportcheques of consumptiecheques (enkel via digitale kaart)
- Poppaspunten
- Uitpaspunten

Aan de snoepautomaat waaruit je ook een dagbandje kan halen om te zwemmen:

-Cash (enkel met muntstukken)

Aan de zwemartikelenautomaat:
-Cash (met muntstukken en briefjes van €5 en € 10)
-Bancontact

Ja, deze zijn te koop vanaf € 15 en inwisselbaar in aparte vouchers per € 5. 

1 cadeaubon van € 15 bestaat uit 3 aan elkaar vastgemaakte vouchers van € 5. Bij aankoop van een cadeaubon van € 20 krijg je dus 4 vouchers; bij aankoop van een cadeaubon van € 25 ontvang je 5 vouchers; enz.

Er wordt geen cash teruggegeven op de vouchers: een voucher van € 5 kun je dus gebruiken vanaf een aankoopbedrag van € 5; 2 vouchers kun je dus inwisselen vanaf een aankoopbedrag van € 10; enz.

De vouchers zijn 2 jaar geldig na aankoopdatum; de datum wordt op de voucher vermeld.

Er staat een scanner bij de lockers. Scan je polsbandje en lees het nummer van jouw locker.

Er zijn 2 manieren :

• met je gebruikersnaam en wachtwoord


• met je rijksregisternummer