Veelgestelde vragen

Beurtenkaarten

Dresscode

  • Welke zwemkledij mag ik dragen?

    De zwemhal wordt enkel betreden met specifieke zwemkledij. Korte zwemshorts zonder zakken zijn toegelaten
    als ze proper zijn en enkel voor zwemmen worden gebruikt. Er is een automaat met geschikte zwemkledij ter beschikking in de inkomsthal.


    Meer info over de toegelaten zwemkledij vind je hier.

Gezinspas

Openingsuren

  • Is het zwembad open op alle feestdagen?

    Neen, op 1 en 11 november, 25 december (Kerstdag) en 1 januari (Nieuwjaar) is het zwembad gesloten.


    Op andere feestdagen kunnen recreatieve zwemmers zwemmen van 10u tot 18u, sportzwemmers van 10u tot 13u.

  • Hoe weet ik wanneer ik uit het zwembad moet?

    De ontruiming van het bad wordt één kwartier vóór het sluitingsuur aangekondigd.

  • Is de kassa altijd open tijdens de openingsuren van het zwembad?

    Neen, de kassa is enkel open tijdens de openingsuren van de recreatie en sluit drie kwartier vóór sluitingstijd. Baantjeszwemmers die wensen te zwemmen buiten de openingsuren van de kassa, kunnen dat na aankoop van een beurtenkaart.

  • Kan ik baantjes zwemmen buiten de openingsuren van de kassa?

    Na aankoop van een beurtenkaart kunnen baantjeszwemmers zwemmen buiten de openingsuren van de kassa.

  • Bestaan er zwemuurtjes voor specifieke doelgroepen?

    Ja, enkel tijdens de schoolweken (dus niet tijdens Belgische en Franse vakanties).


    Voor senioren (65+)  wordt het instructiebad tijdens schoolweken op volgende momenten voorbehouden:



    • dinsdag: 07.00 tot 08.45u en van 15.30 tot 16.30u

    • donderdag: 07.00 tot 08.45u en van 15.30 tot 16.30u


    Personen met een beperking kunnen tijdens de schoolweken exclusief gebruik maken van de recreatieve voorzieningen op vrijdag tussen 16.00 en 17.00u.

Polsbandje

  • Hoe kom ik aan een polsbandje?

    Bij aankoop van 1 of meerdere beurten ontvangt men een polsbandje. Dit bandje geeft toegang tot de gate en dient ook om de kledinglockers te sluiten/openen.

  • Mag ik mijn polsbandje houden voor een volgend bezoek?

    Na aankoop van 1 enkele beurt (dagticket) wordt het polsbandje bij het verlaten van de zwemhal ingeslikt.


    Bij aankoop van een beurtenkaart behoud je dit bandje wel. Hiervoor wordt € 5 waarborg gevraagd.


    Bij een gezinspas wordt per zwembeurt aan de balie een polsbandje bezorgd dat enkel op de dag zelf toegang geeft tot de zwemhal en bij het verlaten van de kleedzone ingeslikt wordt.


    Per polsbandje kan 1 kledinglocker worden geopend en afgesloten.

  • Ik weet mijn code niet meer van mijn locker. Wat nu?

    Er staat een scanner bij de lockers. Scan je polsbandje en lees het nummer van jouw locker.

  • Hoeveel beurten resten er mij nog op mijn beurtenkaart?

    Het resterend aantal beurten kun je op verschillende manieren terugvinden:


    - Aan de kassa of via de webshop


    - Aan de scanner van de groepsgate (toegang tot zwembad): OPGEPAST: enkel na het zwemmen scannen !! Voor mindervalide personen is het niet mogelijk om het resterend aantal beurten af te lezen aan de scanner van de groepsgate omdat dit de standaard toegang is voor de mindervalide personen.

  • Ik ben mijn polsbandje kwijt, wat nu?

    Indien je jouw polsbandje kwijt bent, meld je dit aan de kassa. Het gebeurt dat verloren bandjes bij ons worden binnen gebracht. Is dit niet het geval, dan kunnen wij jouw verloren bandje blokkeren (zodat niemand anders daarmee binnen kan) en kunnen we jouw beurten overzetten op een nieuw bandje.


    Je betaalt voor het nieuwe bandje opnieuw een waarborg van 5 €.

Sportzwemmen

Tarieven

Varia

  • Ik ben iets kwijt, wat nu?

    Aan de kassa worden verloren voorwerpen een paar weken bijgehouden. Daarna verhuizen deze naar de dienst "veiligheid en preventie" van stad Poperinge waar u de voorwerpen online kunt raadplegen.


    Schoonmaakproducten worden niet bijgehouden. Verloren zwembrillen blijven max. 1 maand bewaard in het zwembad.

  • Hoe warm is het zwembadwater?

    De temperatuur verschilt van bad tot bad.



    • het sportbad heeft 28 graden (ideaal voor sportzwemmers)

    • het instructiebad heeft 30 graden (ideaal voor kindjes, zwemlessen)

    • het recreatiebad heeft 30 graden (ideaal ter ontspanning)

    • de whirlpool heeft 32 graden (heerlijk relaxen)

    • het peuterbad heeft 32 graden (ideaal voor peuters)


    32 graden is het wettelijk maximum volgens de Vlaremwetgeving.


    De luchttemperatuur bedraagt gemiddeld 31 à 32 graden en de relatieve luchtvochtigheid meet 55 à 60%.