Questions fréquemment posées

Bracelet

  • Comment est-ce que je reçois un bracelet?

    À l’achat d’1 ou plusieurs entrée(s), vous recevez un bracelet. Ce bracelet donne accès au portique et sert également à utiliser pour fermer/ouvrir les casiers du vestiaire.

  • Puis-je garder mon bracelet pour une prochaine visite?

    Après l’achat d’une entrée unique, le bracelet est avalé au moment où le visiteur quitte le hall de la piscine.


    A l’achat d’une carte d’entrée, vous gardez ce bracelet. Une garantie de 5 € est demandée pour les cartes d'entrées.


    A l’achat d’un pass famille vous recevez à l'accueil un bracelet qui donne accès au hall de la piscine uniquement le jour même.


    Avec un bracelet vous pouvez ouvrir et fermer 1 casier de vestiaire.

  • J'ai oublié le code de mon casier. Quoi faire?

    Il y a un scanner près des casiers. En scannant votre bracelet, vous pouvez voir le numéro de votre casier.

  • Comment controler la validité et la disponibilité de votre abonnement

    Vous pouvez controler la validité et la disponibilité de votre abonnement :


    - A la caisse ou dans le webshop


    - A l'entrée pour groupes (scannez votre bracelet). Attention : scannez après que vous avez nagé !! Pour les personnes invalides il n'est pas possible de controler la validité et la disponibilité au scanner de l'entrée pour groupes.

  • J'ai perdu mon bracelet, et maintenant?

    Si vous avez perdu votre bracelet, vous devez contacter notre accueil. Peut-être nous avons trouvé votre bracelet. Si non, nous mettons le bracelet perdu inactif et nous transferons vos entrées sur un nouveau bracelet.


    Vous payez de nouveau une caution de 5 € pour le bracelet.

Cartes d'entrées

Code vestimentaire

  • Quelles tenues de bains puis-je porter?

    Les visiteurs du hall de la piscine sont tenus de porter des tenues de bain spécifiques. Les shorts de natation courts sans poches sont autorisés s’ils sont propres et exclusivement utilisés pour nager.


    Pour plus d'infos, cliquez ici.

Heures d'ouverture

Natation sportive (longueurs)

Pass famille

Tarifs

Varia

  • J'ai perdu quelque chose, et maintenant?

    Nous gardons des objets trouvés quelques semaines à l'accueil. Après vous pouvez vérifier en ligne une liste d'objets trouvés


    Nous ne gardons pas du savon, shampoing et autres cosmétiques.


    Des lunettes de natation restent max. 1 mois.

  • Quelle est la température de l'eau?

    La température de l'eau



    • Bassin sportif = 28 degrés (idéal pour la natation sportive)

    • Bassin d'instruction = 30 degrés (idéal pour enfants, académie de natation)

    • Bassin récréatif = 30 degrés

    • Bain à remous = 32 degrés

    • Bassin pour les plus petits = 32 degrés


    La température de l'air



    • température moyenne de 31 à 32 degrés

    • l'humidité relative de 55 à 60%